Plano controlewhatsap
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2015 às 11:34
ID: 14630896
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero reclamar da total falta de cumprimento da Empresa TIM em seus serviços prestados, uma vez que contratei o plano controle whatsap e todo mês tenho tido problemas quanto ao prazo de renovação e mais, logo após ter entrado em contato com a Empresa, obtive acesso a internet 6 dias depois, no dia 1 de setembro, porém no dia 10 de setembro recebi uma mensagem informando que meu pacote já havia obtido *******% de uso, considerando que eu não usei 500mb em apenas 9 dias, entrei em contato com a TIM e a atendente disse que eu havia utilizado o plano e não se dispôs a ajudar-me em relação ao ocorrido.
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Resposta da empresa
16/09/2015 às 11:58
Cara Renata, gostaria que houve maior atenção antes de formalizar reclamações pois a sua insatisfação com a operadora TIM não tem nada haver com a nosso empresa; favor finalizar sua reclamação retratando-se o equívoco.