Solicitação de Cancelamento de Linha Falta de Atendimento
Não respondida
Teresópolis - RJ
28/07/2026 às 14:18
ID: 255040891
Sou cliente TIM Empresas e estou tentando cancelar uma linha telefônica contratada. Infelizmente, apesar de diversas tentativas, não consigo concluir esse procedimento.
Já liguei para diferentes números de atendimento informados pela TIM, porém sou transferido de um setor para outro, a ligação é interrompida ou simplesmente não encontro um canal que resolva a solicitação. Um procedimento que deveria ser simples está se tornando um grande transtorno.
Solicito que a TIM Empresas entre em contato comigo, com urgência, para que o cancelamento seja realizado. O contato pode ser feito pelo meu telefone celular cadastrado na conta ou pelo meu e-mail, conforme os dados já registrados no sistema da empresa.
Espero uma solução rápida, sem a necessidade de recorrer a outros órgãos de defesa do consumidor. Meu objetivo é apenas exercer meu direito de cancelar a linha de forma simples e dentro das normas previstas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno o mais breve possível.Se você tiver o número da linha ou o CNPJ da empresa, pode acrescentar essas informações ao final da reclamação para facilitar a identificação do contrato.