Cobrança indevida via PIX automático não autorizado pela Trimania Cap
Não resolvido
Rio Negrinho - SC
10/03/2026 às 10:03
ID: 242823333
Venho registrar uma reclamação contra a Trimania Cap e a empresa responsável pelos pagamentos, IDEA MAKER MEIOS DE PAGAMENTO E CONSULTORIA LTDA.
Realizei anteriormente um pagamento via PIX de forma pontual para adquirir um título, como sempre fiz. Porém, para minha surpresa, identifiquei que a empresa utilizou esse pagamento para cadastrar um PIX automático vinculado à minha conta.
Em nenhum momento autorizei qualquer tipo de cobrança recorrente, débito automático ou PIX automático. Autorizei apenas um pagamento pontual, feito manualmente por mim.
Considero essa prática extremamente abusiva, pois um pagamento realizado via PIX não pode ser utilizado como autorização para criar cobranças automáticas futuras. Essa conduta viola a transparência e a confiança na relação de consumo.
Diante disso, exijo:
* Cancelamento imediato de qualquer autorização de PIX automático vinculada ao meu CPF ou conta.
* Estorno do valor debitado sem autorização.
* Esclarecimento formal sobre como foi possível cadastrar PIX automático sem minha autorização expressa.
Caso a situação não seja resolvida rapidamente, registrarei reclamação junto ao Banco Central, Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo solução urgente.
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Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 14:10
Abri um processo junto ao procon, pq eu não autorizei pix automático, simplesmente paguei uma compra no PIX e cadastraram automático sem aviso, não resolveram, uma ladroeira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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