Trimble Brasil Solucoes

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Pelotas - RS

11/10/2024 às 14:23

ID: 199431579

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Gostaria de expressar minha insatisfação com a Trimble. Nossa empresa, Domi House, recebeu diversas notificações e cobranças insistentes relacionadas ao uso não licenciado do software SketchUp. No entanto, já esclarecemos formalmente por e-mail que não utilizamos o programa em nossas máquinas e que não há nenhum software da Trimble instalado nos dispositivos do escritório.

Além disso, a notificação afirma que o software estaria sendo utilizado em 10 máquinas, o que é impossível, pois nosso contingente de equipamentos é inferior a isso. Informamos também que nossa rede Wi-Fi é de acesso livre, permitindo que estagiários e colaboradores temporários utilizem seus próprios notebooks. Isso pode ter gerado confusão na detecção de máquinas que não pertencem à empresa. Mesmo após nossas explicações, a Trimble continua enviando e-mails e mensagens cobrando regularização e ameaçando ações legais.

Solicitamos que a Trimble interrompa essas cobranças indevidas e cesse o envio de notificações, uma vez que não utilizamos o SketchUp sem licença e não temos qualquer software da empresa instalado.

Aguardo providências imediatas.