Cobrança Indevida: Empresa alega uso não licenciado de software que não utiliza
Não respondida
Porto Alegre - RS
05/06/2026 às 16:29
ID: 250618113
**Cobrança Indevida e Alegação de Uso de Software Não Reconhecido**
Recebemos uma comunicação da empresa Ruvixx, supostamente atuando em nome da Trimble Inc., alegando que a Zaffari Turismo Ltda estaria utilizando uma versão não licenciada do software SketchUp.
Registramos nossa total discordância com tal alegação pelos seguintes motivos:
1. A Zaffari Turismo Ltda não utiliza, nunca utilizou e não possui qualquer atividade relacionada ao software SketchUp ou a produtos da Trimble Inc. em suas operações.
2. A notificação recebida não apresenta qualquer evidência concreta que comprove a suposta utilização do software por nossa empresa, limitando-se a afirmar que possuem "informações" sobre um alegado uso não autorizado.
3. O documento afirma que houve contato anterior e que esta seria uma nova tentativa de comunicação. Tal informação é incorreta. Esta foi a primeira comunicação recebida por nossa empresa sobre o assunto.
4. Consideramos inadequado o envio de notificações contendo acusações sem a devida comprovação técnica, documental ou contratual que demonstre qualquer vínculo entre nossa empresa e o produto mencionado.
Dessa forma, solicitamos:
* A imediata retirada de qualquer alegação envolvendo a Zaffari Turismo Ltda;
* O envio das supostas evidências que fundamentam a acusação;
* A confirmação formal de que não existe qualquer débito, obrigação ou pendência em nome da empresa;
* A interrupção de futuras cobranças ou notificações relacionadas a produtos e serviços que não foram contratados ou utilizados por nossa organização.
Esperamos uma manifestação rápida e esclarecedora, uma vez que notificações dessa natureza geram preocupação e transtornos administrativos sem que haja qualquer fundamento conhecido por nossa empresa.
Atenciosamente,
Zaffari Turismo Ltda