Cancelamento e estorno de assinatura SketchUp Pro

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Bauru - SP

23/07/2025 às 18:19

ID: 222836867

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Preciso cancelar e estornar a assinatura automática do SketchUp Pro, Annual efetivada automaticamente no dia 22/07/2025. O site da empresa informa que é possível em até 14 dias após o pagamento. Mas a empresa não retorna o contato por nenhum dos canais disponíveis para solicitação de reembolso.

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Resposta da empresa

23/07/2025 às 18:40

Olá Monica, tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido.
Compras efetuadas em nosso site, pedimos que seja aberto um ticket e eles respondem geralmente em até 5 dias úteis.
Vou te chamar no número de WhatsApp que você deixou aqui disponível, para ajuda-la a resolver o mais brevemente possível, ok?

Fico à disposição.