Trimble Inc

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

22/05/2026 às 20:50

ID: 249441579

Venho, por meio deste, formalizar denúncia e solicitar providências em relação às abordagens realizadas pela empresa denominada Trimble Licensing Brazil / Ruvixx, que vem encaminhando e-mails ao meu escritório alegando suposto uso irregular do software SketchUp.

As mensagens recebidas possuem caráter intimidador e coercitivo, mencionando possíveis medidas judiciais, aplicação de multas desproporcionais e prazos reduzidos para suposta regularização, exigindo inclusive a aquisição de licença do software, sem contudo apresentar qualquer prova concreta da alegada utilização.

Destaco que:

- Nunca realizei download, instalação ou utilização do software mencionado;
- O setor de TI da empresa já analisou as informações encaminhadas;
- Os dados apresentados nos e-mails, como MAC Address, hostname, username e identificação de usuários, não correspondem a qualquer equipamento, colaborador ou estrutura interna da empresa;
- Foi solicitado diversas vezes o envio de comprovação técnica mínima, como IP de download, registros de acesso, logs válidos ou qualquer evidência concreta da alegação;
- A empresa não apresentou qualquer comprovação objetiva, limitando-se a repetir [Editado pelo Reclame Aqui] de responsabilização e insistência na compra de licença.

Diante disso, entendo que a conduta adotada caracteriza prática abusiva, constrangimento indevido e possível tentativa de intimidação comercial sem respaldo técnico suficiente.

Solicito:

1. A apuração da conduta da empresa;
2. O registro formal desta reclamação;
3. Orientação quanto às medidas cabíveis para cessação das cobranças e [Editado pelo Reclame Aqui];
4. Que a empresa seja compelida a apresentar provas técnicas concretas ou interromper imediatamente os contatos intimidatórios.

Informo que todos os e-mails, notificações e evidências encontram-se devidamente arquivados e poderão ser apresentados caso necessário.

Mesmo após meu setor de TI informar formalmente que os dados apresentados não pertencem à empresa e não comprovam qualquer utilização do software, a empresa continua insistindo em [Editado pelo Reclame Aqui] jurídicas e pressão para compra de licença.

Solicitei diversas vezes comprovação técnica concreta, como IP de download, registros válidos de instalação ou qualquer evidência real de uso, porém nada foi apresentado.

Os dados enviados (MAC Address, hostname e usuários) não correspondem aos nossos equipamentos ou colaboradores. Ainda assim, os contatos continuam em tom intimidador e coercitivo.

Reforço que nunca houve download, instalação ou utilização do software mencionado pela empresa.