MENSAGENS EM TONS INTIMIDATÓRIOS E ACUSAÇÕES INFUNDADAS
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 10:56
ID: 252895847
Comecei a receber e-mails de uma tal de Cristina Cunha, da "ruvixx" a pedido da Trimble Inc em tons intimidatórios e ameaçadores, alegando que minha empresa teria feito uso indevido do software por meios piratas. Na tabela que ela me enviou para nos acusar, é mostrado que a empresa teria feito uso do software a partir de 2017, NOSSA EMPRESA NEM EXISTIA NESSA ÉPOCA, foi fundada em 2024. Alegam também quefoi um usuário "Gustavo", com o domínio "arco3d". Nunca tivemos nenhum funcionário com esse nome, muito menos utilizamos esse domínio.
Gostaria que essas ameaças cessassem, pois já nos mandam um monte de e-mails e agora estão entrando em contato pelo Whatsapp com essas acusações infundadas!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:14
Prezada Victoria,
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar suas considerações.
Lamentamos que a comunicação recebida tenha causado essa percepção.
A Trimble conduz seu Programa de License Compliance com o objetivo de proteger sua propriedade intelectual e promover o uso adequado de seus softwares, sempre em conformidade com o Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) e com a legislação aplicável.
As comunicações realizadas no âmbito desse programa têm como finalidade iniciar um processo de verificação quando são identificados indícios que justificam uma análise mais aprofundada. Elas não representam uma conclusão definitiva sobre qualquer irregularidade, mas sim a abertura de um canal para que as informações possam ser analisadas e esclarecidas.
Registramos sua manifestação de que sua empresa foi constituída em 2024 e que os dados mencionados na comunicação, incluindo o período informado, o usuário "Gustavo" e o domínio citado, não possuem qualquer relação com sua empresa. Essas informações são relevantes para a análise e deverão ser apresentadas à equipe responsável pela condução do processo.
Caso entenda que houve alguma inconsistência na identificação do caso, orientamos que mantenha o contato diretamente com a equipe de Compliance da Trimble e com a Ruvixx, responsáveis pela apuração. Essas equipes poderão analisar os esclarecimentos apresentados e, caso seja constatado que não existe vínculo entre sua empresa e os indícios objeto da verificação, adotar as medidas cabíveis, incluindo o encerramento da tratativa.
Agradecemos a oportunidade de prestar esses esclarecimentos e permanecemos à disposição para quaisquer informações relacionadas aos produtos e serviços da Trimble SketchUp.
Atenciosamente,
Equipe Trimble SketchUp Brasil