Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente

Respondida
São Paulo - SP
03/08/2025 às 17:59
ID: 223643243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no cartão de um livro e estava marcado que chegaria até dia 01/08, porém não houve nenhuma alteração do status da compra. Tentei entrar em contato, mas eles não possuem suporte para isso. Aparece um chat no site, mas não dá para saber se minha mensagem foi visualizada, não houve resposta e nem uma data estimada de quando vão retornar. Para uma primeira compra, a experiência está sendo horrível, não recomendo, e não irei comprar nunca mais nada nesse lugar!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2025 às 08:30
Olá, Thamires. Tudo bem?
Sinto muito que sua experiência não tenha sido positiva.
Os livros já foram enviados. Não localizamos nenhum contato seu até o momento. Caso tenha algum problema, entre em contato conosco por meio do nosso site.
Ficamos à disposição