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Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

16/03/2026 às 21:59

ID: 243459489

Todos os assinantes receberam um email dizendo que suas assinaturas seriam canceladas após o final do ciclo atual. Para mim, no caso, que tive a renovação anual em outubro, ainda iria até outubro/2026.

Mas não veio nenhuma justificativa para o email, e quando questionada, não responde email, não responde DM no Instagram, não responde whatsapp, então a editora não está respondendo ninguem e já faz várias semanas. Sei que todos estão na mesma porque temos um grupo dos assinantes e ninguém sabe o futuro da Trinca, se terão outras ou não, ou se vai acabar.

Lembrando que caso não tenha mais, a empresa estará quebrando contrato e deverá ressarcir proporcional às edições que não serão entregues, e caso tenha sido um erro o cancelamento da assinatura ao final do ciclo, o mínimo que deveriam era responder o consumidor. Afinal, somos nós assinantes a razão da Trinca existir, sem nós não existe projeto nenhum, então o mínimo que se espera é mais consideração e mais comunicação com o consumidor.

Aguardo informações sobre o futuro da Trinca e, em caso de término, como funcionará os contratos interrompidos.