Impossibilidade de Cancelar Renovação Automática de Assinatura Após Encerramento Prévio, com Falta de Resposta aos Contatos.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 18:52
ID: 251786859
Encerrei previamente minha assinatura em 2025 e agora não consigo cancelar a renovação automática , agendada para 26 de junho de 2026. Já tentei contato por e-mail SMS WhatsApp e não recebi resposta. Código *****. Solicito que não seja renovado; não consegui fazer pelo site também
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:01
Prezado, Thiago.
Gostaríamos de informar que sua demanda foi resolvida e respondida de modo mais pormenorizado em nossos canais de comunicação. No entanto, não podemos disponibilizar maiores detalhes sobre o atendimento neste canal, que é público, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Atenciosamente,
Trinca Literária
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 13:09
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9