trinca editorial ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/01/2026 às 17:53

ID: 237572907

Na Bienal do ano passado comprei um planner diretamente no estande deles, para usar esse ano, com um preço mais acessível e o motivo do preço acessível era: o planner está com falha, é uma agenda anual em que não foi impresso o mês de dezembro inteiro.
Ciente da falha eles venderam o produto SEM avisar e CONTINUAM vendendo no site deles, enganando os consumidores. Estou querendo o meu dinheiro de volta e eles apenas se desculparam e ofereceram 50% de desconto em produto deles. Também alegam que não podem estornar produto aberto.
Eu abri porque não sabia, e dizem que eles também não, que tinha problema.
Não quero desconto, não sou consumidora dos produtos deles, apenas amei o planner e com certeza não serei; os produtos podem vir a serem legais, mas o descaso com o consumidor me faz nunca querer comprar com eles.
E para resposta eles usam um e-mail que é bloqueado e não conseguimos responder de volta, tem que ser no chat do site com mensagem automática toda hora.
Quero meu dinheiro de volta.
E não comprem o planner deles, estão nos enganando.