Não respondem às msg
Respondida
Garça - SP
24/04/2025 às 16:06
ID: 215526901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** realizei uma compra na Trincks que vende roupas fitnes e paguei no pix ...td bem q era fds prolongado pelo feriadão.....mais até hj não recebi nenhum e-mail ou msg pelo zap sobre minha compra! Já chamei hj no zap e ninguém responde nd ...liguei e ninguém atende a chamada !!!!! Será q essa empresa é confiável? Até agora está me provando o contrário! Aguardo resposta!!!!!!!!
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 17:12
Olá, espero que tenha sido atendida e que já tenha resolvida essa pendência.
Peço desculpas em nome da empresa, recuperamos a conta aqui após algum tempo sem acesso.
A empresa passou por um período difícil no mês de Dezembro a Abril devido a perda da mãe da nossa CEO e neste período conturbado tivemos falhas no atendimento. Caso ainda deseje falar sobre, peço que chame no******* para melhor lhe atender. Agradecemos a compreensão e caso seu problema já tenha sido resolvido e puder avaliar o atendimento ficaremos imensamente gratos. Um abraço!
Eqp, Trincks!