Troca
Respondida
Mogi-Mirim - SP
02/05/2025 às 14:35
ID: 216115935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra on linne em ***** recebi em *****, o pedido veio de acordo com o solicitado porem não serviu, estou tentando solicitar a troca pelo canais disponiveis no site e whtas e não estou tendo retorno. O prazo de troca se inspira em 7 dias do recebimento, solicito um retorno
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 17:10
Olá, espero que tenha sido atendida e que já tenha resolvida essa pendência.
Peço desculpas em nome da empresa, recuperamos a conta aqui após algum tempo sem acesso.
A empresa passou por um período difícil no mês de Dezembro a Abril devido a perda da mãe da nossa Ceo. Caso ainda deseje falar sobre, peço que chame no******* para melhor lhe atender. Agradecemos a compreensão e caso seu problema já tenha sido resolvido e puder avaliar o atendimento ficaremos imensamente gratos. Um abraço!
Eqp, Trincks!