TRINDADE AUTOMOVEIS

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Salvador - BA

08/07/2024 às 19:28

ID: 192505883

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Meu marido e eu compramos o nosso primeiro carro acreditando na idoneidade da empresa Vitrine Seminovos, o carro foi vendido no feirão em Agosto de *******, nas palavras do profissional da empresa que nos vendeu o carro, indicando que o veiculo estava em excelentes condições, procedência que tinha passado por vistorias etc.. ou seja, nada que desabonava o veiculo, considerando que pagamos o valor da tabela FIPE do veiculo, estamos falando de mais de 80mil pagos em um veiculo.
Como perguntei diversas vezes esse veiculo não nos dará dor de cabeça? Não tem pequena, média ou grande monta ou problemas que nos leve a ter gastos financeiros com um veiculo que estamos comprando ? passou por reformas? A resposta prontamente foi não, o veículo é de primeiro dono, conservado e sem problemas.
Acreditamos na palavra, na empresa, e fechamos negócio.
Qual não foi a nossa surpresa quando fomos trocar os pneus e descobrimos que a bandeja de suspensão estava quebrada, e todos os profissionais indicaram que o carro estava com muitos pontos de ferrugem.
Realizamos a troca da bandeja de suspensão.
Em tempo notamos agua no bagageiro e no assoalho do passageiro.
Fomos na Oficina bem conhecida em Salvador(Santa Cecilia) e o desanimo de saber que compramos um carro caro com tantos vicios redibitórios e problemas não estava no Gibi.
Indicaram que um carro como o nosso o cliente jamais compraria se soubesse o real estado do carro, que dificilmente viram o carro de ******* nessas condições.
Sinalizei a situação via Whats app para a Vitrine em Junho/******* e depois de mensagens prontas questionei o que me fora informado no momento da compra, e elenquei outras questões e não obtive respostas.
Bem como eu disse na hora da compra sou meu esposo e eu somos clientes que honramos os nossos compromissos, mas se compro um bem ou serviços espero que seja honroso também.
Enviei email relatando todos os fatos indicando as fotos do estado do veiculo e não houve retorno da empresa.

Como trabalhamos home office, pouco saimos com o carro o que contribuiu para a descoberta da verdadeira situação do carro depois de quase 9 meses desde então não saimos da oficina, centro automotivo.