Título da reclamaçãoCarro com vício grave (motor batido) sem solução descumprimento do CDC
Não respondida
Salvador - BA
27/01/2026 às 14:14
ID: 238972481
Título da reclamação
Carro com vício grave (motor batido) sem solução descumprimento do CDC
Descrição da reclamação
No dia 17/06/2025, adquiri um veículo na loja Vitrine Car. Porém, apenas dois dias depois, em 19/06/2025, o carro apresentou defeito grave, vindo a quebrar o motor (motor batido), o que o tornou impróprio para uso.
Desde então, procurei a loja diversas vezes para resolver o problema de forma amigável, porém até a presente data não houve solução, e o veículo permanece parado, sem condições de uso, gerando prejuízos financeiros e transtornos.
Ressalto que, conforme o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, quando o produto apresenta vício oculto ou defeito grave, o fornecedor tem o prazo máximo de 30 dias para sanar o problema. Esse prazo foi amplamente ultrapassado.
Além disso, trata-se de um vício oculto, pois o defeito não era aparente no momento da compra, surgindo logo após a entrega do veículo, o que também garante meus direitos conforme o CDC.