Clínica Saúde Integrada Piracicaba: Plano de saúde com propaganda enganosa, terrorismo médico e fidelidade não informada

Question

A empresa se apresenta comercialmente como CLINICA SAUDE INTEGRADA PIRACICABA.
Em junho/25 meus pais foram abordados por essa clínica e acabaram fechando um "Plano de saúde" para a minha mãe com a promessa de oferecer consultas e exames com preços populares. Porém, ao consultar um médico ortopedista indicado por esse plano, esse médico viu um problema no ombro da minha mãe (uma ruptura de ligamento) e de forma muito antiprofissional, o mesmo disse que o problema era grave, que o ligamento poderia se romper a qualquer momento, a fazendo sentir dores insuportáveis e a submetendo a uma cirurgia de emergência e que a única forma ou o único tratamento para esse problema era uma injeção de aplicação que ele fazia na clínica com um custo de quase R$ 900,00. Meus pais saíram dessa consulta desnorteados, por que eles não tinham condições de pagar por tal tratamento (por isso, buscaram um atendimento de uma clínica com valores populares) e depois ao consultar TRÊS (isso mesmo) outros médicos, inclusive um especialista em saúde de idosos em SP, eles descobriram que sofreram um terrorismo médico e que essa tal aplicação nem era se quer indicada para o caso dela, e sim, fisioterapia e até mesmo musculação.
Enfim, após essa e outras decepções com o plano que não atendia as necessidades deles, eles pediram o cancelamento do mesmo e para surpresa deles, eles não poderiam cancelar, pois havia uma fidelidade obrigatória de 18 meses ou o pagamento de uma multa de mais de R$ 200,00. O problema é que eles não os informaram dessa fidelidade, nem ao menos entregou um contrato ou enviou por e-mail qualquer informação validando essa obrigatoriedade e agora estão ameaçando que o não pagamento das mensalidades, ocasionará em processo junto ao SPC-Serasa.
Essa empresa não tem a menor estrutura para atendimento, nem mesmo o cartão desse plano fajuto foi entregue e agora querem enganar pessoas idosas com um plano de fidelidade cujo o qual eles nunca os informaram???
Indicam médicos que deveriam se envergonhar de usar essa profissão, pois também usam desse atendimento popular para tentarem vender produtos com valores extremamente abusivos, usando de terrorismo profissional. Não enviam nenhum contrato, que provavelmente no engano e nas mentiras de sua vendas os fizeram assinar sem ler e agora querem os processar ao solicitar o cancelamento por algo complemente enganoso.

O mínimo que essa empresa pode fazer, é cancelar esse plano, pois eu não pararei por aqui, se eles acham que é bonito enganar idosos, imaginem quão bonito vai ser eu sujar a imagem deles de todas as formas possíveis que eu puder (PROCON / ANS / Mídias sociais, etc.)