TRINDADE CONCESSIONÁRIA

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Itatiaia - RJ

25/08/2025 às 18:32

ID: 225349329

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Em Dezembro de 2024 comprei uma Yamaha Neo 125 na Concessionária Trinca Motos Resende. Com 3 meses de uso após a segunda revisão, um problema grave aconteceu, no cambio da moto, foi acionada garantia, 30 dias parada, 2 dias após o reparo, fez um barulho muito forte no cambio, levei a concessionária, eles disseram que havia soltado uma polia por falta de torque necessário. Me entregaram a moto e passados exatos 40 dias a moto bateu o motor. Novamente queriam acionar a garantia, mas pela falta de confiança no veículo e os defeitos graves recorrentes, não quis mais a moto e exigi uma nova ou o valor que paguei, eles insistiam na garantia dizendo que precisava da minha autorização, neguei todas as vezes. No prazo que eles tem para sanar o problema 30 dias, passaram dizendo pedindo essa minha autorização, por fim me mandaram um telegrama pedindo pra eu buscar a moto ja que não havia permitido reparo. Aguentei dizendo que eles deveriam me dar outra ou meu dinheiro de volta. Dois dias depois me mandaram outros telegrama dizendo que a moto havia sido consertada e testada, e se eu não buscasse em 5 dias úteis me aplicariam uma multa de 60 reais por dia de estacionamento. Porém eu não autorizei nenhum reparo na minha moto. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrarei com processo contra eles.