Não cumprem o prometido
Resolvido
Londrina - PR
18/09/2024 às 12:59
ID: 197683979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um soutien no dia 15/7/*******.
Recebi meu pedido dia 24/8, sábado.
Falei por email com Matheus do SAC e fui orientada a falar por whatsapp.
Segui todas as orientações para devolver o produto, o que foi feito por PAC dia 2/9.
Ficaram de cancelar a compra, fazer o estorno do cartão e me reembolsar o custo do PAC.
Não tive mais retorno algum, mesmo enviando e-mails para o SAC e msg no whatsapp.
Agora o site aparece a msg de que a loja não está disponível.
Quem se responsabiliza?????
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 17:22
Seu estorno do pagamento foi realizado conforme informações da plataforma de pagamento abaixo, como também o reembolso dos custos dos Correios e enviadas as informações via whats app para voce
Valor da venda: R$ *******,51
Data do Estorno: 08/10/******* 17h04
Cartão: ****************
Cód. autorização: *******
TID: *************
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 09:11
Só resolveram depois de mais de 6 meses e de muito desgaste e perda de meu tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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