Trinks

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/07/2026 às 13:16

ID: 252807541

Gostaria de registrar minha insatisfação com a Trinks.

Ao tentar adicionar um novo funcionário, fui surpreendido com um aumento na mensalidade de R$ 55 para aproximadamente R$ 200. Considero esse reajuste totalmente desproporcional para uma necessidade tão simples e isso reforçou minha decisão de cancelar o serviço.

No entanto, minha decisão não se deve apenas ao valor. Desde a contratação, o sistema não atendeu às expectativas e não trouxe os benefícios esperados para a rotina do nosso salão. Utilizávamos anteriormente o 99Salão, que era muito mais intuitivo, prático e eficiente para o gerenciamento dos agendamentos. Com a Trinks, nossa experiência foi justamente o oposto: o sistema é mais complexo, não facilita o dia a dia da equipe e acabou prejudicando nossa operação em vez de agregar valor.

Diante disso, solicito que o cancelamento seja realizado com isenção da multa contratual. Entendo que a finalidade de um contrato é garantir uma prestação de serviço satisfatória para ambas as partes, o que, infelizmente, não ocorreu neste caso. Permanecer vinculado a um serviço que não atende às necessidades do negócio apenas em razão da multa seria desarrazoado.

Peço que minha solicitação seja analisada com bom senso e que o cancelamento seja concluído sem cobrança de multa ou qualquer outra penalidade.

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