Aumento indevido do valor do plano de R$ 218 para R$ 432 sem solicitação ou uso do serviço
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2026 às 19:51
ID: 253142199
Aumentaram o valor do meu plano de R$ 218,00 para R$ 432,00 sem eu ter solicitado nada. Eu não uso o sistema só não cancelei por causa da multa. Ontem recebi um e-mail dizendo que o novo plano contratado havia sido renovado. Eu não fiz nenhuma nova contratação e nem uso o sistema por qual razão o plano dobrou o valor ????
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:14
Olá, Danielle
Muito obrigada por dedicar o seu tempo em nos relatar o seu caso.
Confirmamos com nosso time que sua solicitação já foi resolvida e todas as dúvidas relacionadas ao plano de assinatura foram esclarecidas.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda em algo, conte com a gente!
É só nos chamar pelos nossos canais: https://negocios.trinks.com/contato/
Abraços,
Equipe Trinks