Cobrança de fidelidade após 5 anos de uso da plataforma ao tentar cancelar.
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 09:51
ID: 253959219
Bom dia trabalho com a plataforma a mais ou menos 5 anos, fui cancelar e estão cobrando fidelidade, que por lei é de 12 meses
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:22
Olá, Luiz
Agradecemos por dedicar o seu tempo em nos relatar o seu caso.
Confirmamos com nosso time que sua solicitação já foi concluída.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda em algo, conte com a gente!
É só nos chamar pelos nossos canais: https://negocios.trinks.com/contato/
Abraços,
Equipe Trinks
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 11:28
Foi boa, sempre tive um bom relacionamento, mas quando fui cancelar, tive um pequeno problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8