Cobrança em duplicidade: Mensalidade e boleto pagos, mas empresa alega não pagamento
Respondida
Votorantim - SP
22/05/2026 às 18:25
ID: 249430819
Me cobraram mensalidade no cartão de crédito de um boleto que tb foi pago e agora alegam que o boleto não havia sido pago mesmo enviando comprovante
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:19
Olá, Grazi!
Sentimos muito pela situação relatada. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Confirmamos que nosso time entrou em contato, analisou cuidadosamente sua assinatura e sua solicitação já foi concluída.
Agradecemos o feedback sobre o atendimento, pois ele é muito importante para que possamos revisar continuamente nossos processos de comunicação, buscando tornar todos cada vez mais claros e objetivos.
Qualquer dúvida seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento. https://negocios.trinks.com/contato/
Abraços,
Equipe Trinks