Cobrança indevida após cancelamento de aplicativo
Respondida
Sorriso - MT
04/08/2026 às 08:44
ID: 255561997
ola, cancelei a compra de uso do app da trinks e ainda estao me cobrando automatico no cartao novamente , entrei em contato pelo wats zap mais nao tive retorno.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 18:14
Olá, Karla
Sentimos muito por essa experiência. Esse não é o padrão que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que nosso time já entrou em contato com você e que a sua solicitação foi concluída.
Agradecemos por compartilhar o seu relato, pois ele é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e evoluir continuamente nossos processos e atendimento.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda em algo, conte com a gente!
É só nos chamar pelos nossos canais: https://negocios.trinks.com/contato/
Abraços,
Equipe Trinks