Cobrança indevida e recusa de estorno após cancelamento de teste
Respondida
Bragança Paulista - SP
23/07/2026 às 21:12
ID: 254704137
Fui enganada. Não assinei nenhum contrato!
Visitei stand na feira para conhecer o sistema , minha amiga e eu fizemos aquisição de 1 mês (pré pago) para experimentar o sistema. A posposta era usar 1 mês e se decidisse no próximo mês era só pagar pra continuar a usar . Ela não recebeu nenhuma cobrança e eu recebi por 3 meses. Solicitei cancelamento mas não houve ressarcimento.
Quero meu dinheiro de volta pois foi cobrança indevida.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:45
Olá, Andrea,
Muito obrigada por dedicar o seu tempo em nos relatar o seu caso. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e lamentamos por isso.
Confirmamos com nosso time que sua solicitação já foi resolvida.
Se tiver qualquer dúvida, conte com a gente!
É só nos chamar pelos nossos canais: https://negocios.trinks.com/contato/
Abraços,
Equipe Trinks