Péssimo atendimento, falta de suporte e sistema com erros constantes
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2026 às 14:25
ID: 241768861
Péssimo atendimento e adimpanhamento ao assinante, desde que contratei os serviços, só tenho tido problemas, quando preciso resolver, não existe um número de contato para ligar, mais quando entro em contato pelo WhatsApp da empresa, ela olham as mensagens e não respondem, confesso que já tenho tido paz desde quando assinei os serviços, ela não tem um acompanhamento ao cliente e um serviço de SAC, sem que o consumidor se estress, pois só retornam quando o consumidor, coloca no reclame aqui ou nas redes sociais, pois fazem um descaso no atendimento, são pessimos para resolver algo, o sistema é ótimo, porém se funcionasse bem sem dar erro, o qual os erros são constantes no produto e o descaso no atendimento tb!
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 18:50
Olá, Sergio.
Sentimos muito por toda a situação relatada e pela experiência que teve. Sabemos o quanto a emissão de notas fiscais é fundamental na rotina do seu negócio e como o suporte pode é um diferencial nestes momentos.
Confirmamos que nosso time de suporte já entrou em contato com você e está prestando todo o auxílio necessário para regularizar a emissão o mais rápido possível.
Seguimos à disposição sempre que precisar. Se quiser falar conosco por outro canal, é só acessar:
https://negocios.trinks.com/contato/
Abraços,
Equipe Trinks
Réplica do consumidor
28/02/2026 às 01:23
O seu time de suporte entrou em contato, mais não conseguiu resolver o meu problema, um absurdo pagar por um serviço e na ter quando mais precisa