Sistema travando, lento e caindo frequentemente, especialmente em dias de alto movimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Crato - CE

05/06/2026 às 19:57

ID: 250635227

desde o dia 1 Jun 26, o sistema está travando e lento e caindo seguidamente principalmente nos dias de movimento acima da média.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:22

Olá, Marleide!

Pedimos desculpas pelos impactos causados pela recente indisponibilidade em nossa plataforma.

Por meio dos nossos sistemas de monitoramento 24x7, nossa equipe identificou o ocorrido e rapidamente iniciou as ações necessárias para restabelecer o funcionamento do sistema.

Confirmamos que nosso time de suporte já realizou contato para esclarecer o ocorrido e prestar todo o apoio necessário.

Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível para você e seu negócio.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
https://negocios.trinks.com/contato/

Abraços,
Equipe Trinks

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 14:16

Normal!
A empresa precisa resolver criando um atendimento pessoal e não virtual!
pois o sistema só cai aos e feriados quando não tem plantonistas para atuar de imediato!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7