Bloqueio de conta

Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2023 às 12:46
ID: 161208073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente há mais de 15 anos, compro várias coisas desde que a loja era física. Comprei vários sapatos on-line . E a última compra foi de uma bolsa que não me agradou quando recebi. Liguei e perguntei se tinha alguma loja que eu pudesse trocar pois havia uma outra muito parecida e achei que pudesse gostar, porém disseram que não. Então fiz a devolução. Fui comprar ressentimento 3 pares de sapato e meu cadastro de estava bloqueado. Fui perguntar e disseram que foi devido está devolução. O que? Como assim? Gente esse é o nosso direito, apenas um produto não agradou. E os outros sapatos que comprei? Achei um descaso com o cliente, mesmo pq tenho muitas coisas da loja.
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 13:01
Olá, Alexsandra, boa tarde.
Agradecemos o contato.
Lamentamos o ocorrido.
A sua conta já está habilitada.
Qualquer dúvida, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Trintee.
Consideração final do consumidor
18/03/2023 às 13:37
Apesar do lamentável transtorno os produtos são excelentes não deixarei de comprar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
18/03/2023 às 16:19
Olá, Alexsandra, boa tarde.
Agradecemos todo o seu carinho e compreensão.
Qualquer dúvida, estamos sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Trintee.