Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2023 às 12:46

ID: 161208073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente há mais de 15 anos, compro várias coisas desde que a loja era física. Comprei vários sapatos on-line . E a última compra foi de uma bolsa que não me agradou quando recebi. Liguei e perguntei se tinha alguma loja que eu pudesse trocar pois havia uma outra muito parecida e achei que pudesse gostar, porém disseram que não. Então fiz a devolução. Fui comprar ressentimento 3 pares de sapato e meu cadastro de estava bloqueado. Fui perguntar e disseram que foi devido está devolução. O que? Como assim? Gente esse é o nosso direito, apenas um produto não agradou. E os outros sapatos que comprei? Achei um descaso com o cliente, mesmo pq tenho muitas coisas da loja.

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Resposta da empresa

17/03/2023 às 13:01

Olá, Alexsandra, boa tarde.

Agradecemos o contato.

Lamentamos o ocorrido.

A sua conta já está habilitada.

Qualquer dúvida, estamos à sua disposição.

Atenciosamente,

Equipe Trintee.

Consideração final do consumidor

18/03/2023 às 13:37

Apesar do lamentável transtorno os produtos são excelentes não deixarei de comprar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

18/03/2023 às 16:19

Olá, Alexsandra, boa tarde.

Agradecemos todo o seu carinho e compreensão.

Qualquer dúvida, estamos sempre à sua disposição.

Atenciosamente,

Equipe Trintee.