Danificação na bolsa
Respondida
Jaguariúna - SP
05/05/2023 às 10:44
ID: 164086561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm menos de 2 meses de uso da mochila, a mesma que garante qualidade no site, está danificada !
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 10:51
Olá,
Lamentamos sua experiência com o produto!
Esse tipo de situação pode acontecer quando é usado com peso além da capacidade do produto, como informamos na descrição desse produto ele não suporta peso.
Oferecemos 90 dias de garantia a partir do recebimento do produto e como informamos em nosso site em caso de problemas com o produto basta enviar um e-mail para: ******* com nome completo ou número do ******* sobre o defeito e fotos.
Aguardamos seu e-mail para continuarmos seu atendimento por lá.
Atenciosamente,
Equipe Trintei