Falta de credibilidade, má qualidade

Olá Heloisa, tudo bem?

Lamentamos pela sua experiência com o produto. Você chegou a entrar em contato conosco, relatando seu problema e solicitando a devolução do produto? Pergunto pois não encontrei nenhuma tentativa de contato em nossos canais de atendimento.

Oferecemos garantia em todos nossos produtos, e em caso de qualquer problema, indicamos que o cliente entre em contato para acionar a garantia e exercer o direito do consumidor, a fim de receber seu dinheiro de volta. Respondemos rápido e sempre resolvemos o problema da melhor forma possível.

Fica a nossa sugestão de sempre nos chamar nesse tipo de situação, seja no Instagram, WhatsApp ou E-mail. Pelo Reclame Aqui ou por uma avaliação negativa em nosso site, infelizmente não conseguimos te ajudar.

Quanto ao seu depoimento em nosso site, nós não apagamos, o software do site permite até 40 avaliações por produto, e quando atinge esse limite ele automaticamente remove as avaliações com menor nota. Estamos trabalhando para integrar um sistema que não limite o número de avaliações.

Att,
Equipe Trintei.

Entrei em contato sim! pelo instagram, perguntando sobre a garantia e falando que estava decepcionada, vocês não me deram retorno, sobre a avaliação, não tenho nem oque falar, primera vez na vida que vejo que um site aceita até 40 avaliações e apaga as menores, fica fácil assiml o produto sempre perfeito e sem comentários negativos, minha bolsa durou nem dois meses, meu primeiro contato com vocês foi em 8 de maio, para a compra e retornei com a reclamação no dia 23 de junho, foram ******* reais Rasgados LITERALMENTE, estou decepcionada em um todo com vocês!

O peso que eu carregava era uma garrafinha de água padrão, uma sombrinha, uma agendinha e um penal e coisas fúteis como *******, etc em nenhum momento foi abuso de peso, eu cuidava para, só que pra quem promete carregar um notebook a resistência dela é horrível