Loja sem comunicação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2025 às 11:28
ID: 210597931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 de janeiro de ******* fiz a compra de uma bolsa no valor de ******* reais. Com a demora da entrega comecei a enviar e-mails, o que inicialmente foi respondido no sentido que haveria contato com a transportadora e que, em seguida, eu receberia algum informe. Desde então, após algumas reiterações, não houve mais resposta.
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Resposta da empresa
01/03/2025 às 18:49
Boa tarde,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Infelizmente seu pedido está demorando mais que o esperado para chegar, por esse motivo foi realizado o cancelamento e reembolso do valor pago.
Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 20:09
Demorou, mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7