O produto não é o mesmo anunciado
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2023 às 19:43
ID: 165324527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila para o dias das mães. Demorou muito para chegar (2 semanas), e quando chegou, não era o que comprei, muito menos o que foi anunciado.
Produto de má qualidade, tecido [Editado pelo Reclame Aqui], formato da mochila nada a ver com o do Instagram.
Um preço absurdo, em um produto que não vale nada.
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Resposta da empresa
25/05/2023 às 19:51
Olá Bianca,
Como já respondido por e-mail no dia 22/05, mesmo dia que você entrou em contato, basta realizar a devolução do produto. A devolução é gratuita e as instruções estão detalhadas no e-mail.
Aguardamos a devolução do produto para reembolso do valor pago.
Lamentamos pela sua experiência com a loja, estamos à disposição para qualquer dúvida pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Trintei