trinus co.

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

22/07/2026 às 18:11

ID: 254592819

Assunto: Solicitação de compensação pelo atraso na entrega do empreendimento

Prezados,

Gostaríamos de registrar nossa total discordância em relação à devolutiva apresentada por vocês.

No momento da aquisição do imóvel, a previsão informada para entrega era abril de 2026. Entretanto, essa data não foi cumprida, o que vem gerando diversos prejuízos e frustrações. Inclusive, já ultrapassamos períodos importantes de pré-reserva para utilização do empreendimento, referentes aos meses de julho e novembro, sendo que a oportunidade de reserva para julho já foi perdida e há grande probabilidade de perdermos também a de novembro.

Diante desse cenário, manifestamos nossa insatisfação com o serviço prestado e entendemos que os sucessivos atrasos impactaram de forma significativa nosso planejamento pessoal e familiar.

Como forma de compensação pelos transtornos causados, solicitamos que seja disponibilizada, sem qualquer custo adicional, hospedagem em Porto Seguro no período de 29/12 a 03/01, em acomodação equivalente ao padrão contratado.

Aguardamos uma nova análise do caso e um posicionamento que reflita a responsabilidade da empresa diante dos prejuízos ocasionados pelo atraso na entrega do empreendimento.

Atenciosamente,