Cancelamento e estorno
Respondida
Cuiabá - MT
30/05/2025 às 13:18
ID: 218424279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 1 mes tentando meu estorno, ja fiz todo o procedimento, enviei a carta no correio e tudo, mas ate agora nao recebi meu estorno, ja mandei a conta pix, mesmo assim nao to tendo mais retorno referente ao estorno.. estou passandl dificuldades financeiras e to precisando do dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 17:20
Olá, Haysllan! Esperamos que esteja bem.
Conforme nosso contato pelo WhatsApp, informamos que seu contrato está em processo de cancelamento e o reembolso será realizado na etapa final. Reforçamos que os prazos estão vigentes e o reembolso será efetuado conforme os termos do distrato assinado.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição:
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Conte com nossa equipe para entender qualquer ponto que você tenha dúvida a respeito dos trâmites em andamento!