Cobrança indevida e má gestão de boleto de lote
Respondida
Goiânia - GO
08/07/2026 às 11:47
ID: 253394933
Tenho um lote sob administração desta empresa, eles não me mandam o boleto, não atendem aos telefones, e com isso os juros ficam só aumentando, solicitei um boleto no mês passado e por ERRO DELES, me mandaram um boleto com vencimento de maio/2027, paguei sem olhar, na confiança deles, depois eles vem me cobrando o boleto que não paguei, foi ai que vi que me mandaram o boleto errado, e agora não querem consertar a ..[Editado pelo Reclame Aqui], que eles fizeram.
espero que alguem nesta empresa tenha um pingo de bom censo em "gestão" e entre em contato pra resolveremos isso, ou vou procurar todos os meios de defesa do consumidor, até que se esgotem todos meus recursos.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:03
Olá, Cledson. Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o atendimento.
Embora não tenhamos localizado contrato ou solicitação vinculados diretamente ao seu CPF informado nesta plataforma, conseguimos identificar, pelo telefone cadastrado, o atendimento relacionado ao seu caso.
A manifestação foi registrada no dia 8 de julho e concluída no dia 9 de julho, ocasião em que o boleto solicitado foi encaminhado. Conforme alinhado durante o atendimento, foi realizado o pagamento do boleto mais antigo, enquanto a parcela atual ficou prevista para pagamento no mês de agosto. Dessa forma, ainda existia uma pendência no contrato até que esse pagamento fosse realizado.
Nossa equipe permanece disponível para encaminhar novamente os documentos ou esclarecer qualquer dúvida sobre os valores e vencimentos. Você também pode verificar boletos e extrato do seu contrato pelo aplicativo - se tiver alguma dúvida sobre o uso, nossa equipe também pode te ajudar.
Seguiremos à disposição para te apoiar!