trinus co.

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

27/05/2026 às 09:57

ID: 249808169

Quitei integralmente o pagamento do meu lote no Residencial Acropole, administrado pela empresa Trinus, e solicitei o Termo de Quitação e autprização de registro no dia 15/05. Contudo, já se passaram 12 dias corridos sem qualquer retorno ou solução efetiva.
Além da demora excessiva, fui obrigada a providenciar uma certidão de inteiro teor do lote, com custo aproximado de R$ 140,00 e validade de apenas 30 dias. Não ficou claro o motivo dessa exigência para emissão de um documento que é meu por direito, mas ainda assim realizei o pagamento para não atrasar o processo.
O problema é que, diante da ineficiência do setor de contratos da empresa, a certidão poderá vencer antes da conclusão da solicitação, me obrigando a arcar novamente com esse custo para registrar em cartório por culpa exclusiva da demora da Trinus.
Infelizmente, o atendimento e a gestão do setor contratual são extremamente ineficientes. Fica aqui minha insatisfação e alerta para quem pretende contratar os serviços dessa empresa.