Mal atendimento

Olá, Silvana! Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.

Verificamos que o seu atendimento está em andamento e a sua solicitação já está sendo acompanhada pela nossa equipe. Mas, para que possamos iniciar o processo de cessão de direitos, é necessário que o contrato esteja sem parcelas pendentes.

Identificamos valores em aberto referentes ao mês 07 e, buscando agilizar a regularização, os boletos atualizados dos dois lotes já foram gerados e encaminhados.

Assim que o pagamento for identificado em nosso sistema, daremos início imediatamente à tratativa da cessão de direitos e seguiremos acompanhando o processo até a sua conclusão.

Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário durante esse atendimento. Conte com a gente!