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São Paulo - SP

21/05/2026 às 11:34

ID: 249285977

Estou tentando contato a dias pelo whatsapp e ninguém me responde, um descaso com o cliente

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 10:58

Olá, Sra. Gabriela. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento claro, respeitoso e resolutivo. Por isso, nossa equipe entrará em contato novamente para conversar com a senhora, esclarecer todas as dúvidas e dar continuidade às tratativas necessárias.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que for preciso. Esperamos que o novo atendimento contribua para uma experiência mais positiva.

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 13:56

Não, resolveram nada, e uma luta para eles me responderem

Réplica da empresa

17/06/2026 às 15:15

Olá, Gabriela!

Verificamos que a equipe responsável fez um novo contato e te encaminhou o documento de distrato para análise. Neste momento, o time aguarda seu retorno em relação às informações e condições previstas em contrato que foram repassadas durante o atendimento, para dar sequência.

Qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato para que nosso time possa te auxiliar.