Trinys - Loja Augusta

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

09/12/2019 às 22:52

ID: 97955503

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Hoje fui até uma loja Só dança(Trynis Agusta), a qual sempre compro nossas sapatilhas de pontas, trabalho com ballet, sou professora e tenho minhas alunas , sempre indiquei a loja , não estamos frequentemente na loja, mas quando necessitamos de sapatilhas é para lá que vamos, na semana da black friday entrei em contato para saber dos valores, e a atendente me disse ter algumas em promoção mesmo sem que eu perguntasse sobre, pedi até para reservar que iria buscar na parte da tarde, mas disseram não poder, até aí tudo bem... sem problemas. Então hoje fui para comprarmos, porém não queria investir tanto em uma sapatilha pois estamos aguardando a chegada da Elektra.
Primeiro perguntaram para quem era a sapatilha, eu disse que era para mim e minha filha, a loja estava vazia, entretanto as funcionárias Cleide e Rúbia agiram como se a loja estava lotada rs, a funcionária Rúbia, foi direta e disse preciso saber se o pé é fraco ? Meu Deus, como pode? Lembrei ela que buscava por opções, enfim, e que buscava por uma pré arqueada, me trouxe aurora, rs Em seguida comecei à explicar as que já tinhamos comprado para minha filha, a funcionária Rúbia foi rápida em dizer para minha filha, ahhh seu pé é fraco ! Fiquei indignada, quanto despreparo, pois sequer esperou eu terminar a sequência que ela já tinha usado! Quando mencionei ter ligado e ser informada de algumas promoções , a gerente Cleide , foi grosseira em dizer que lá não tinham promoções e que eu não havia ligado lá na loja da Augusta de forma alguma, repetiu várias vezes, falou grossa e com voz alta, como pode? Mencionei que sim , liguei lá , até porque é onde sempre ligávamos e sempre é o primeiro local que aparece quando colocamos Só Dança Augusta, além de comprar à muitos anos, mesmo que com espaços de tempo.
Enfim, nos sentimos muito destratadas, nos sentimos muito mal, e com certeza não iremos mais frequentar o local, além de passar essa informação à diante e não mais fazer a indicação do local. Muito ruim ir com alegria até uma loja, que até então minha filha gostava de comprar suas sapatilhas de ponta e receber esse tratamento. Lamentável!!!
A funcionária Vera, perguntou como estava minha mãe, até porque lembrou de nós, foi simpática, tentou melhorar a situação, porém foi horrível.
Podem achar que é exagero meu, mas creio que seja importante reportar, pois acredito que a Só Dança (marca) busquem excelência em todos os aspectos.

Sem mais,