Pacote de barras de cereais com fungos
Respondida
Vitória da Conquista - BA
03/04/2025 às 12:53
ID: 213851915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o pacote com 3 cereais TRIO, ao abrir a primeira barra, notei que estava infectada por fungos/mofada, a embalagem estava lacrada. Fiz um vídeo abrindo a segunda barra, também lacrada, e essa se encontrava na mesma situação.
Os produtos estão no prazo de validade, que é para 12/2025.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 13:08
Olá Boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Seu feedback é essencial para que possamos melhorar nossos produtos. A contaminação provavelmente ocorreu durante o transporte ou armazenamento inadequado após a saída da fábrica, fatores que podem comprometer a integridade do produto. Nosso meio de comunicação está passando por assistência e por isso não estou conseguindo adicionar nenhum contato. Você poderia me chamar no numero abaixo pra conversarmos melhor e eu fazer a reposição do seu produto? Segue contato SAC Ingrid*******.