Perda de acesso à conta após troca de celular
Resolvido
Curitiba - PR
20/04/2026 às 09:56
ID: 246481821
Olá prezados, tudo bem? Já usamos a plataforma de vocês há um bom tempo e nunca tivemos problemas. Mas ocorre que eu troquei de celular recentemente e acabei perdendo o acesso à minha conta por causa das validações de segurança do sistema. Como é algo simples de resolver, dei uma procurada num chat ou telefone no site pra pedir a liberação rápida, mas acabei não achando de bate-pronto. Por isso, vim por aqui pedir pra alguém do atendimento me ajudar a liberar meu login. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:32
Prezado,
A Trio IP, agradece o seu contato.
Para que possamos analisar a sua situação, solicitamos que envie um e-mail para [email protected], com informações mais detalhadas para que possamos entender melhor o seu caso e ajudá-lo a acessar a nossa plataforma o mais rápido possível.
Atenciosamente;
Equipe Trio IP
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 08:53
Super solícitos e resolveram meu problema dentro de poucas horas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10