Pix e site sumiram após o pix
Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 17:06
ID: 248122383
Acabo de fazer um pix de 30,00 através do ***** para uma bet, e o dinheiro simplesmente sumiu.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:25
Olá Carlos, tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada.
Mas ressaltamos que a Trio IP é uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil (BCB) e diante disso, não temos autonomia para realizar estornos ou intervir em procedimentos relacionados ao site como créditos, débitos ou solicitações de reembolso.
Para que sua solicitação seja tratada da melhor forma, pedimos que entre em contato diretamente com o site onde a transação foi realizada. Somente eles têm a responsabilidade e a autonomia para analisar o caso e dar uma solução adequada.
Atenciosamente,
Equipe Trio IP
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 18:46
Poderiam informar a empresa que eu fiz negócio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
11/05/2026 às 09:10
Olá Carlos
A Trio IP é uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil (BCB) e diante disso, não temos autonomia para realizar estornos ou intervir em procedimentos relacionados ao site como créditos, débitos ou solicitações de reembolso.
Nesses casos, pedimos que o cliente verifique diretamente com o banco ou com a casa de apostas.
Atenciosamente,
Equipe Trio IP