Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

08/05/2026 às 07:00

ID: 248056951

Fus um pix de uma plataforma efetivada pela trio mas o pix nao caiu na minha conta ate o momento

Compartilhe

Resposta da empresa

08/05/2026 às 09:40

Olá Edvaldo.
Conforme conversamos, nós identificamos que a transação foi efetuada para sua conta e não há registros de devolução.

Ressaltamos que a Trio IP é uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil (BCB) e atua em conformidade com todas as normas vigentes. Diante disso, não temos autonomia para realizar estornos ou intervir em procedimentos relacionados ao site de apostas como créditos, débitos ou solicitações de reembolso.

Para que sua solicitação seja tratada da melhor forma, pedimos que entre em contato diretamente com o site onde a transação foi realizada. Somente eles têm a responsabilidade e a autonomia para analisar o caso e dar uma solução adequada.

Atenciosamente;
Equipe Trio IP

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 09:48

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10