Saque não recebido e saldo sumiu em site de aposta com pagamento via Trio

Resolvido
Curitiba - PR
28/05/2026 às 00:52
ID: 249898975
Fiz um saque em um site de aposta qual usam a Trio como pagadora, o meu saldo no site sumiu, mas não recebi o valor
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:34
Prezado João
Para que possamos analisar a sua situação, solicitamos que envie um e-mail para [email protected], com informações mais detalhadas, como a data em que ocorreu a transação, juntamente com comprovante, para que, desta forma, possamos entender melhor o seu caso.
Esclarecemos que a Trio IP é uma instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central. Nossa função consiste em processar e liquidar transações de pagamento, atuando como intermediadora no sistema financeiro. Não detemos a titularidade dos recursos transacionados.
Atenciosamente;
Equipe Trio
Réplica da empresa
24/06/2026 às 14:20
Olá, João Vinicius,.
Gostaríamos de informar que o seu saque já foi processado e creditado com sucesso. Com isso, a solicitação foi concluída e a situação encontra-se resolvida.
Atenciosamente,
Suporte Trio.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 14:41
Agilidade e transparência
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9