Solicitação de Reembolso de Compra Não Reconhecida

Prezado Juan

Lamentamos pela situação relatada.
A Trio IP é uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil (BCB) e atua em conformidade com todas as normas vigentes.
Diante disso, não temos autonomia para realizar estornos ou intervir em procedimentos relacionados ao site como créditos, débitos ou solicitações de reembolso.
Para que sua solicitação seja tratada da melhor forma, pedimos que entre em contato diretamente com o site onde a transação foi realizada. Somente eles têm a responsabilidade e a autonomia para analisar o caso e dar uma solução adequada.

Atenciosamente;
Equipe Trio IP

Entrei em contato com a empresa e fui bloqueado por ela, deve ter sido algum [Editado pelo Reclame Aqui] que eu sofri, quero que se for possível o estorno dessa compra

Gostaria do retorno do meu dinheiro, por conta como a empresa foi a intermediária do problema e a empresa que recebeu dar [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes, gostaria que vocês devolvam a quantia

Me reembolsem o valor que foi feito

Ola Juan, você precisa entrar em contato com a empresa onde fexz a compra, pois a Trio é uma intermediadora de pagamento e nós não temos autonomia para realizar estornos ou intervir em procedimentos relacionados ao site como créditos, débitos ou solicitações de reembolso.

Para que sua solicitação seja tratada da melhor forma, pedimos que entre em contato diretamente com o site onde a transação foi realizada. Somente eles têm a responsabilidade e a autonomia para analisar o caso e dar uma solução adequada.

Já entrei em contato com a empresa e com isso fui bloqueado pela própria empresa, por conta que ela é uma empresa que dar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas, gostaria de como a empresa TRIO IP foi a intermediadora gostaria do reembolso do valor!!

Olá, Ruan.

Lamentamos pela situação relatada. No entanto, conforme informado anteriormente, a TRIO IP atua exclusivamente como instituição de pagamento, fornecendo infraestrutura tecnológica para processamento das transações realizadas por empresas parceiras.

Dessa forma, a TRIO IP não realiza vendas de produtos ou serviços, não mantém relação comercial direta com consumidores finais e não possui ingerência sobre entregas, cancelamentos, estornos ou reembolsos decorrentes das negociações efetuadas com os estabelecimentos.

Atenciosamente,
Trio Instituição de Pagamento Ltda.