Dificuldade de Saque e Sumiço de Fundos na Upbet

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Barra dos Coqueiros - SE

06/11/2025 às 20:26

ID: 231251017

Boa noite, fiz uma aposta de 500 reais na casa de aposta Upbet, apos realizar o depósito nao co seguir mais sacar o valor, minha conta ficou zerado na casa de Apostas, então solicito o valor do meu depósito de volta, caso contrário irei colocar na justiça!

Compartilhe

Resposta da empresa

20/02/2026 às 09:53

Prezado (a) Evandro Márcio Gomes Pereira


Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua preocupação.

A Trio IP é uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil (BCB) e atua em conformidade com todas as normas vigentes.
Dessa forma, não temos autonomia para realizar estornos ou intervir em procedimentos relacionados ao site de apostas como créditos, como débitos ou solicitações de reembolso.
Para que sua solicitação seja tratada da melhor forma, pedimos que entre em contato diretamente com o site onde a transação foi realizada. Somente eles têm a responsabilidade e a autonomia para analisar o caso e dar uma solução adequada.

Atenciosamente;
Equipe Trio IP