Pagamento não creditado na conta destino

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Planaltina - GO

06/02/2026 às 07:07

ID: 239938589

Fiz um pagamento e vocês são a intermediária do pagamento gostaria de ajuda pois o pagamento não chegou na conta destino

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 09:46

Prezado (a) Jaqueline Pereira Luiz

A Trio IP, agradece o seu contato.

Para que possamos analisar a sua situação, solicitamos que envie um e-mail para [email protected], com informações mais detalhadas, como a data em que ocorreu a transação, juntamente com comprovante, para que, desta forma, possamos entender melhor o seu caso.
Esclarecemos que a Trio IP é uma instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central. Nossa função consiste em processar e liquidar transações de pagamento, atuando como intermediadora no sistema financeiro. Não detemos a titularidade dos recursos transacionados.

Atenciosamente;
Equipe Trio IP

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 06:45

N

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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