Pagamento não creditado na conta destino

Não resolvido
Planaltina - GO
06/02/2026 às 07:07
ID: 239938589
Fiz um pagamento e vocês são a intermediária do pagamento gostaria de ajuda pois o pagamento não chegou na conta destino
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 09:46
Prezado (a) Jaqueline Pereira Luiz
A Trio IP, agradece o seu contato.
Para que possamos analisar a sua situação, solicitamos que envie um e-mail para [email protected], com informações mais detalhadas, como a data em que ocorreu a transação, juntamente com comprovante, para que, desta forma, possamos entender melhor o seu caso.
Esclarecemos que a Trio IP é uma instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central. Nossa função consiste em processar e liquidar transações de pagamento, atuando como intermediadora no sistema financeiro. Não detemos a titularidade dos recursos transacionados.
Atenciosamente;
Equipe Trio IP
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 06:45
N
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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