Pagamento via Noxpay/Trio ip Ltda para Ambev: solicitação de reembolso por possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2026 às 12:28
ID: 240195239
Fiz um pagamento para essa plataforma. Sendo direcionado pelo site da Ambev. Valor de R$900,00 reais . Fiz o pagamento pelo noxpay lo pagamento. Com direcionamento para essa empresa. Trio ip Ltda. Quero meu reembolso imediatamente . Pesquisei sobre vi que era [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 09:45
Prezado(a) Vinicius Maia,
Lamentamos pela situação relatada e compreendemos sua preocupação.
A Trio IP é uma instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil (BCB) e atua em estrita conformidade com todas as normativas vigentes. Ressaltamos que não detemos a titularidade dos recursos transacionados, tampouco possuímos autonomia para tratar desacordos comerciais.
Diante do exposto, identificamos que o caso se refere a um desacordo comercial. Assim, orientamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento para o qual o valor foi destinado, uma vez que somente ele possui a responsabilidade e a autonomia necessárias para analisar a situação e oferecer a solução adequada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente;
Equipe Trio IP