Cobrança indevida
Respondida
Vila Velha - ES
24/04/2025 às 16:08
ID: 215527095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano ***** apareceu uma pessoa dizendo ser representante da empresa e m ofereceu um plano veicular dizendo está com uma promoção de um mês totalmente gratuito assim que terminar o mês uma pessoa entraria em contato comigo informando se eu tivesse interesse em prolongar proteção veicular não entraram o contato e ainda assim colocaram meu nome no SPC Serasa no dia ***** não tenho resposta da empresa sobre está situação já não sei o que fazer o vendedor não atende minha ligação e MSG quero uma resposta positiva da empresa
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 16:32
Prezado (a), boa tarde.
Lamentamos o ocorrido e estamos à disposição para atendê-lo(a) e resolver a situação. No entanto, não realizamos a inserção em órgãos fiscalizadores sem as devidas formalidades, como o termo de adesão assinado e a vistoria do veículo, entre outros requisitos.
Caso haja algum débito em atraso, solicitamos que entre em contato com nosso setor de cobrança pelo número ******************** para regularizar sua situação. Solicitaremos também o contato imediato com o Senhor(a).
Estamos aqui para ajudá-lo(a).
Att.
Equipe Trio.