Dificuldade em obter reparo e falta de contato com responsáveis após envio de documentos.
Resolvido
Ipatinga - MG
05/01/2026 às 11:13
ID: 236627899
Tem 2 anos que pago minhas mensalidades em dia, agora estou precisando de reparo para um terceiro e pra mim e infelizmente nao consigo falar com uma pessoa realmente responsavel que de andamento com meu serviço, ja enviei todos os documentos, todos os dados e estou aguardando um retorno, pessoas tem familias para sustentar e precisa da agilidade prometida quando necessário. Pois para cobrar a cobrança vem dias antes de vencer.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 13:31
Prezado Bruno, boa tarde.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno. Nas duas últimas semanas do mês de Dezembro/2025 ocorreram recessos que atrasaram um pouco as demandas. Seu acidente foi registrado em nossa assistência 24 horas no dia 24/12/2025. Todavia, hoje, 05/01/2026 o Sr. entrou em contato com a Trio teve retorno através do colaborador Érico, correto?
Irei reforçar e cobrar para que todos os procedimentos sejam realizados o quanto antes.
Grato pelo compreensão.
Att.
Equipe Trio.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 16:50
Funcionário Érico esta resolvendo tudo. Agradeço pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10